Câu hỏi thường gặp

Đi Hạ Long thời điểm nào tốt nhất?

Hạ Long làm một điểm thuộc Vịnh Bắc Bộ – nơi thời tiết có 4 mùa rõ rệt, mỗi mùa ở Hạ Long lại có vẻ đẹp và lợi thế riêng đối với du khách. Tuy nhiên đối với du khách Việt Nam thì thời điểm thích hợp là mùa hè đi vào các tháng 4-6, hoặc mùa thu và cuối thu tháng 9-11.

Đi du lịch Hạ Long mấy ngày thì phù hợp?

Du khách thường lựa chọn các tour Hạ Long 2 ngày 1 đêm, tuy nhiên hiện với các dịch vụ giải trí trên bờ cộng với loại hình du thuyền ngủ đêm trên vịnh, chúng tôi khuyên bạn nên chọn hành trình 3 ngày 2 đêm: 01 đêm ngủ trên khách sạn + 01 đêm ngủ đêm trên du thuyền Hạ Long.

Đến Hạ Long nên thăm quan những điểm nào?

Vịnh Hạ Long sẽ là điểm thăm quan chính ở Hạ Long, trên vịnh lại có nhiều điểm dừng chân hấp dẫn như Động Thiên Cung, Hang Sửng Sốt, đảo Titop, Hòn Gà Chọi, Đỉnh Hương, Hang Luồn…Ngoài ra đến Hạ Long bạn không nên bỏ qua khu di tích danh thắng Yên Tử, Đền Của Ông và một số bãi biển đẹp như Biển Quan Lạn, Bãi Tắm Minh Châu, Trà Cổ…

Nên chọn loại hình tour du lịch nào để thăm quan vịnh Hạ Long?

Bạn có thể lựa chọn các tour Hạ Long trong ngày, sáng đi chiều về, thăm quan vịnh Hạ Long hành trình 4-6 tiếng (Giá từ 800k-1200k/ 01 người lớn). Các tour 2 ngày 1 đêm ngủ đêm trên khách sạn, sau khi thăm quan vịnh bạn sẽ quay lại bờ nhận phòng khách sạn và tham gia các hoạt động giải trí trên bờ. Tuy nhiên ngày nay xu hướng du khách lựa chọn hành trình du thuyền ngủ đêm trên vịnh, tất cả các hoạt động thú vị đều diễn ra trên vịnh (Rất nhiều du thuyền để bạn lựa chọn từ dòng 3 sao đến 5 sao cao cấp, giá giao động từ 2400k – 6000k/ 1 Người lớn).

Nên mua gì đặc sản ở Hạ Long về làm quà?

Hạ Long là một thành phố biển nên đặc sản nơi đây gắn liền với các món hải sản. Dựa vào điều kiện khi tham gia các tour Hạ Long của chúng tôi, bạn có thể mua những đặc sản như: Chả Mực Hạ Long, Mực khô, Sá sùng khô, Các đồ lưu niệm và thủ công mỹ nghệ….
Bạn có thể tham khảo thêm về du lịch Hạ Long nên mua gì làm quà? Mua ở đâu?

Đi Hạ Long cần chuẩn bị những hành lý?

– Trước khi đi du lịch Hạ Long, bạn cần chuẩn bị những thứ như kem chống nắng (có chỉ số SPF từ 30 trở lên), sữa tắm, dầu gội đầu, thuốc nhỏ mắt, kính râm, khăn tắm, kính bơi, áo tắm, quần short, váy áo ngắn tay bằng chất liệu thoáng mát, mũ rộng vành, dép xốp đi biển để đôi chân được thoải mái… Nếu có trẻ nhỏ cùng đi, bạn nên mang theo phao bơi, ghế phao dành cho trẻ cùng thức ăn nhẹ, nước uống.

– Nếu bạn thường xuyên du lịch, hãy chọn loại vali nhỏ và chất lượng. Vali vừa đủ nhét vào khoang hành lý, nhưng cũng đủ lớn để chứa quần áo, đồ dùng cá nhân từ 2 đến 5 ngày. Mang theo áo mưa, ô che nắng trong trường hợp thời tiết thay đổi.

Phương thức thanh toán như thế nào?

– Để hoàn tất quá trình đặt dịch vụ quý khách xin vui lòng đặt cọc trước để Halongtravel.vn giữ dịch vụ cho đoàn ( thông thường mức đặt cọc thường từ 30 – 50% giá trị hợp đồng ) Sau đó đoàn sẽ thanh toán số còn lại vào ngày khởi hành ( chỉ áp dụng cho những du thuyền 3 * ) còn đối với những du thuyền 4* – 5* thì số còn lại phải được thanh toán trước ít nhất 08 ngày.

– Quý khách có thể lựa chọn hình thức thanh toán là: tiền mặt, chuyển khoản hay cà thẻ:
Đối thanh toán bằng tiền mặt: Quý khách có thể đến văn phòng giao dịch của Halongtravel.vn – 41 phố Vũ Phạm Hàm – Phường Yên Hoà – Cầu Giấy – Hà Nội để thanh toán. (nếu quý khách bận hoặc không thể đến thanh toán được thì Halongtravel.vn sẽ đến tận nhà hoặc nơi làm việc của quý khách để thu tiền (việc đến tận nơi thu tiền là hoàn toàn miễn phí) Khi thanh toán bằng hình thức này quý khách sẽ nhận được: Phiếu thu, chương trình có dấu đỏ xác nhận của Công ty.

Đối với chuyển khoản: khi quý khách yêu cầu thanh toán bằng hình thức chuyển khoản thì bên Halongtravel.vn sẽ gửi cho quý khách hàng những thông tin của tài khoản đã được chỉ định ( lưu ý: Phí chuyển khoản sẽ do quý khách tự thanh toán ). Khi thanh toán bằng hình thức này quý khách xin vui lòng cung cấp Email để Halongtravel.vn gửi: Phiếu thu, chương trình có dấu đỏ (bản Scand) qua Email.

Có những quy định gì dành cho trẻ em?

– Không có quy định nghiêm ngặt nào cho độ tuổi của các cháu bé khi tham gia tour ngủ đêm trên du thuyền. Tuy nhiên để đảm bảo về độ an toàn cũng như sự thuận tiện của hành khách khi có con nhỏ đi kèm thì độ tuổi thấp nhất là 06 tháng đến 1 năm tuổi.

– Quy định về giá dành cho trẻ nhỏ:
+ Trẻ từ 0 – 05 tuổi: Ở độ tuỏi này thì hầu hết các du thuyền ở Hạ Long sẽ miễn phí.
+ Trẻ từ 05 – 11 tuổi: Tính 75% giá người lớn (áp dụng cho tất cả các loại tầu)
+ Từ 12 tuổi trở lên tính như người lớn.

– Ở một số du thuyền có cung cấp Baby Cot (Nôi dành cho trẻ em) hoàn toàn miễn phí (tuy nhiên một số du thuyền không có) Việc mượn nôi này phải được báo trước ít nhất 03 ngày kể từ ngày khởi hành.

Điều kiện hoãn huỷ dịch vụ như thế nào?

Trường hợp hủy do Halongtravel.vn
Nếu Halongtravel.vn không thực hiện được chuyến du lịch, Halongtravel.vn phải báo ngay cho khách hàng biết và thanh toán lại cho khách hàng toàn bộ số tiền mà khách hàng đã đóng trong vòng 3 ngày kể từ lúc việc thông báo hủy chuyến đi du lịch bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản.

Trường hợp hủy tour do khách hàng.
Quý khách vui lòng báo lại cho Halongtravel.vn càng sớm càng tốt nếu quý khách có nhu cầu huỷ việc đặt dịch vụ. Việc phạt huỷ sẽ được tính như sau:

– Huỷ việc đặt dịch vụ sau khi đã thanh toán tiền đặt cọc: Sẽ không được hoàn lại số tiền đã đặt cọc.

– Huỷ đặt dịch vụ 8 – 10 ngày kể từ ngày khởi hành thì du khách sẽ bị phạt 50% tổng giá trị hợp đồng ( Tuỳ vào từng Du thuyền bạn đặt, chúng tôi sẽ đưa ra mức phạt thấp hơn)

– Huỷ đặt dịch vụ từ 05 – 07 ngày ngày kể từ ngày khởi hành thì du khách sẽ bị phạt 100 % tổng giá trị hợp đồng ( Tuỳ vào từng Du thuyền bạn đặt, chúng tôi sẽ đưa ra mức phạt thấp hơn )

Lưu ý:

– Trong trường hợp bất khả kháng như chiến tranh, bão lũ, động đất thì quý khách hàng có quyền huỷ dịch vụ ( bên Halongtravel.vn sẽ không phạt tiền và hoàn lại số tiền đã đặt cọc )

– Việc huỷ dịch vụ có thể được báo qua: Email, điện thoại, fax …. Khi đó Halongtravel.vn sẽ gọi điện và gửi Email yêu cầu quý khách xác nhận huỷ dịch vụ thì khi đó việc huỷ dịch vụ mới được hoàn tất.

– Thời gian hủy chuyến du lịch được tính theo ngày làm việc (không tính thứ 7, chủ nhật và các ngày lễ).

– Các điều kiện hủy vé như trên không áp dụng vào dịp Lễ, Tết.